Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et sécurisée. Voici les détails sur notre processus d’expédition et les options disponibles :
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.
2. Modes de livraison et délais
Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre localisation :
Livraison standard : 8 à 12 jours ouvrés.
Livraison internationale : Les délais varient selon le pays de destination, généralement entre 7 et 15 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des douanes.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du mode d’expédition choisi. Nous offrons parfois des promotions sur la livraison, alors restez à l’affût de nos offres !
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement via notre site ou le site du transporteur.
5. Problèmes de livraison
Colis perdu ou retardé : Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, contactez-nous afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.
Adresse incorrecte : Assurez-vous de bien vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse, mais nous ferons notre possible pour vous aider.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter !